Le cashback : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-il si important ?

Dernière mise à jour : 29 août

Le cashback, un mot anglais qui revient de plus en plus souvent à nos oreilles ! Et pour cause, il présente un avantage non négligeable pour les consommateurs en cette période d'inflation, et un outil redoutable de fidélisation pour les commerces, dont les restaurants.


Qu'est-ce que le cashback ?

• C'est un pourcentage des achats effectués cagnottés dans un "portefeuille digital"

• La cagnotte peut être utilisée sur place ou en ligne comme un avoir lors de la prochaine visite ou du prochain achat

• Cela pousse les clients à revenir naturellement, sans effort de communication

• Le système de cashback a l'avantage d'être adapté à tous les types d'établissement

• Il est fortement apprécié par tous les consommateurs, quelque soit leur âge et leur milieu social


Pourquoi est-il si important pour vous, restaurateur ?

• Moins de frais : il est 5 fois moins cher de conserver un client existant plutôt que d'en recruter un nouveau

• Hausse du ticket moyen : les clients fidèles dépensent en moyenne 27% de plus que les clients lamdba

• Hausse de la marge : augmenter son taux de fidélisation de 5% permet d'accroître ses profits de +25% à +95%

• Hausse de la notoriété : les clients fidèles sont plus enclins à parler de votre établissement en ligne, à leurs amis et famille



Si vous souhaitez plus d'informations sur la mise en place d'un système de cashback, nous pouvons vous renseigner ! N'hésitez pas à nous écrire sur l'adresse contact@fyre.fr


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